This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.

Products with 50% Discount at DiamondDiscover!

Unconditional Return and Exchange Guarantee

8 Marta Özel Hediye Çarkı

İade ve Değişim

Ürünlerimizin her zaman arkasındayız. Bu yüzden kullanıcılarımıza %100 iade/değişim garantisi veriyoruz. Herhangi bir sebepten dolayı üründen memnun kalmazsanız 14 gün içerisinde iade ve değişim sürecini başlatabilirsiniz.

İade sürecini başlatmak için iade formunu indirerek bilgileri doldurabilir ve aşağıdaki adres bilgilerine gönderim yapabilirsiniz. 

İade Bilgileri:

Ürününüzü korunaklı bir şekilde paketledikten sonra 216982882 kodu ile Yurtiçi Kargo’ya teslim edebilirsiniz.

Değişimlerde kargo ücretsizdir. İadelerde 50 TL kargo ücreti iade tutarından düşülmektedir.

Adres:

Tufanlar 1952

Cumhuriyet Mahallesi Hükümet Caddesi No:17/D Muğla/Fethiye

+90 536 602 25 86

 
GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI 27 KASIM 2014 TARİHLİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMELER YÖNETMENLİĞİ
 
Cayma hakkı
 
MADDE 9  
 
(1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
 
(2) Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
 
(3) Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
 
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
 
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
 
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır
 
(4) Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez.
 
(5) Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
 
 
Cayma hakkının istisnaları
 
MADDE 15 
 
(1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
 
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
 
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
 
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
 
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
 
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
 
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
 
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
 
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
 
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
 
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
 

FAQ

Frequently asked question

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Frequently asked question

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Frequently asked question

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Shipping questions

Frequently asked question

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Frequently asked question

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Frequently asked question

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Returns questions

Frequently asked question

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Frequently asked question

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Frequently asked question

Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.

Secure transactions

Transactions are handled with bank-grade security.

Simple checkout

Our secure checkout is quick and easy to use.

get in touch

Have questions? Get in touch with us at any time.

Email subscription

Sign up and get 10% off!

As an e-mail subscriber, you can be informed about the latest products and campaigns.

You can use code T10 to get 10% discount on your first purchase.

Cart

No more products available for purchase